RespondThat 不卖一个自助软件，而是把邮件、WhatsApp、语音三套客服通道整合成一套专属系统，连海外号码、线路、品牌语气一起交付，并持续按月运营。你只管做生意，客服的交付与运转交给我们。
所有通道共享同一个「品牌语气引擎」与知识库，客户无论用邮件、WhatsApp 还是电话，收到的都是同一套专业、一致的回复。
接入企业邮箱（IMAP/SMTP），AI 基于品牌语气与订单/政策数据起草回信，人工可逐封审核后发送。
通过 WhatsApp Business 官方接口收发，会话式答疑、订单查询、售后跟进自动完成，支持模板与人工接管。
专属海外号码 7×24 接听来电，多语种语音应答与转接，重要事项自动记录并回流到工单。
按你的行业、客群与措辞习惯训练语气模型，统一英 / 西 / 葡 / 法 / 德等多语言口径，避免「机器人味」。
接入产品手册、FAQ、政策与历史工单，AI 基于真实上下文作答，不臆造退货规则，回复有据可依。
AI 推理默认走香港 / 新加坡节点（Gemini），PII 在发送前做脱敏与护栏，符合出海企业数据驻留要求。
我们替客户完成所有技术落地，客户无需自建团队、无需自己买号接线路。
梳理客户的目标市场、通道优先级、语言与语气要求，确定套餐与号码属地（美国 / 欧洲 / 亚洲）。
代客户开通海外号码、接入 WhatsApp Business、对接企业邮箱，并完成线路与通道联调。
导入品牌资料与历史对话，训练品牌语气引擎与 RAG 知识库，设定审核与升级规则。
系统上线后按月托管，提供用量月报、语气调优与通道健康监控，按需扩展号码与流量包。
客户拿到的是「跑起来的客服体系」，不是需要自己运维的账号。号码、线路、语气、运营我们一管到底。
所有通道共用一套语气与知识库，客户体验统一专业，不会因为换了渠道就「变了一个人」。
包量清晰、超出走流量包，月报可见；人工审核与升级机制保留，关键对话始终在掌控之中。
以下主体信息为示例版本，正式工商与备案信息将后续补充完善。
负责 RespondThat 海外业务与数据合规，主体位于香港湾仔骆克道 89 号 Wan Chai Central Building 4 楼。
负责国内出海企业客户的专属部署、本地化运营与 ICP 备案对接，是国内客户的直接服务方。
面向北美客户的本地服务主体信息将后续补充，以便提供更贴近本地的合规与账务支持。
